Desarrollo del personal

En todas las empresas hay empleados, mismos que conforman el capital humano de una empresa y una pérdida de ellos implica una perdida para la empresa.  Por lo tanto es importante hacer que el personal con gran potencial se quede dentro de la empresa y para ello es relevante ayudar que por medio de la capacitación se cree un desarrollo personal. Cuando se habla de desarrollo de personas, incluye mucho más que solo darles información.  Es importante mencionar que este término se encuentra sumamente ligado con educación. En pocas palabras implica extraer del interior de las personas sus potencialidades, para así lograr que la persona sea lo que puede ser y le brinde a la empresa lo mejor que tenga.  Dentro del proceso de desarrollo podemos encontrar tres estratos que se superpone, uno con otro. En primer lugar está el entrenamiento el cual se considera un medio para desarrollar competencias en las personas para que sean más productivas, creativas e innovadoras, esto a su vez ayudara a que sean personas más valiosas para la organización. En consecuencia se podría decir que se está logrando la meta organizacional.  El entrenamiento se orienta al presente  y se enfoca en el cargo actual, además busca mejorar en todos los sentidos a la persona que ocupa el puesto.  También está el desarrollo personal y aunque pudiera ser similar al entrenamiento pues los dos estudian el aprendizaje individual, su perspectiva temporal es diferente. Ya que este se centra en los cargos de las organizaciones y en las nuevas capacidades y habilidades exigidas.  Estos dos constituyen procesos de aprendizaje. Como sabemos el aprendizaje es necesario para modificar o implementar nuevas técnicas o procedimiento. Es por eso que implica un proceso cíclico y continuo compuesto por cuatro etapas:

Diagnóstico: es donde se hace una lista de todas las necesidades que existen en cuanto conocimiento ya sean presentes, pasadas o futuras.

Diseño: es el momento en el que se elabora un programa para abordar esas necesidades encontraras en el paso anterior.

Implementación: es la aplicación y conducción del programa de entrenamiento.

Evaluación: es la verificación que sirve para saber si el entrenamiento funciono o no.

Se debe aclarar que el entrenamiento va más allá de aprender algo nuevo, implica alcanzar el nivel de desempeño esperado por la organización, a través del desarrollo continuo de las personas que participan dentro de la compañía.  En cuanto a los resultados que se esperan después de un entrenamiento está el aumento de conocimiento de las personas, una mejora en sus habilidades y destrezas, desarrollo de nuevas habilidades, y una elevación en el nivel de abstracción.  Si al realizar una evaluación, se dan cuenta que resulto como era esperado, se ve como una pérdida de tiempo y dinero invertido. Si el programa resulta exitoso se puede pensar en un mejoramiento en la eficiencia de los servicios, aumento de la eficacia en los resultados, creatividad e innovación en los productos y servicios ofrecidos en el mercado, mejoramiento de la calidad de vida en el mercado, mejoramiento en la atención que recibe el cliente. Todo lo anterior internamente, ahora hablando de un cambio externo se puede pensar en una mayor competitividad organizacional, asedio de otras organizaciones a los empleados de la empresa, y un mejoramiento de la imagen que se tiene de la empresa.

Sin duda alguna es muy importante que las empresas mantengan entrenamientos constantemente y que estos sirvan para prevenir posibles necesidades y que cuando surjan, ya se tenga el conocimiento necesario para corregir el error y que la empresa no se vea perjudicada de ninguna manera.

De igual forma es necesario dejar que los empleados opinen con respecto a los entrenamientos es decir que den su punto de vista con respecto a cómo les gustaría que diera a conocer la información, las técnicas con las cuales tienen un mayor aprendizaje, donde quieren que se les imparta y la hora. Estos últimos dos puntos son de suma importancia, ya que si el personal no se encuentra a gusto, esto pudiera ocasionar que no se absorba la mayor cantidad de información, y si esto ocurre el programa no cumplirá su cometido, que es generar que se potencialicen  las habilidades por medio de una inyección de nueva información, que genere en las personas motivación y creatividad para seguir mejorando y avanzando dentro de la empresa. Ya que si esto ocurre tanto la empresa como el personal se verán beneficiados, pues entre mayor ganancias existan, mayor beneficios habrán. Dejando muy en claro que el capital humano y el crecimiento de una empresa son compañeros inseparables y que de ninguna manera una empresa podría ser sin la ayuda del personal y viceversa.

En conclusión podemos decir que el entrenamiento en todas sus modalidades puede resultar o no, pero siempre se podrá volver a intentar. Y hacer las modificaciones necesarias para que al ponerse en marcha de los resultados que se esperan.