¿Qué es un compromiso? Si llevamos
a cabo una búsqueda, encontraremos varias definiciones. De las cuales todas
apuntan a una misma: obligación contraída. Esto pudiera traducirse como un
acuerdo formal en el cual cada una de las partes asume determinadas
obligaciones. A lo largo de nuestra vida asumimos papeles donde adquirimos
compromisos y muchas veces no somos conscientes de que lo estamos haciendo. Y
lo mismo sucede dentro de una empresa, pero ¿Por qué es tan importante que
exista un compromiso por parte de los trabajadores hacia la empresa? Bueno, es significativo,
porque cuando no hay un verdadero compromiso y el personal no tiene un sentido
de pertenencia, no trabaja con el 100% de su potencial.
Lo que nos lleva a una frase
de Zepeda: "la empresa es para el hombre y no el hombre para la
empresa". ¿Qué quiere decir con esto? Que se busca el bienestar integral
de todos los trabajadores, para después lograr el de la empresa. Puesto que el
hombre no es un medio, sino un fin. Y como fin, tiene la capacidad de crear,
mover y transformar. Si ponemos de ejemplo a la empresa Bimbo, veremos que una
de las acciones que se llevan a cabo para lograr el compromiso de los trabajadores
hacia la empresa es incentivarlos para adquirir acciones, una vez que
adquieren acciones, se vuelven parte activa de la empresa y así es como
comienzan a sentir a la empresa como parte de su patrimonio. Esto con el fin de
lograr un aumento en la productividad y es interesante porque al sentirse parte
de la empresa, comienzan a tener un mayor y mejor desempeño, por consiguiente,
hay una mayor remuneración. Y este punto surgió a partir de una investigación
donde se dieron cuenta que el salario mínimo tendría que ser triplicado para
lograr satisfacer las necesidades de los empleados. Pero había un problema, si
aumentaban los sueldos disminuía la ganancia. Lo que hicieron fue capacitar a
los empleados de tal forma que tuvieran las competencias necesarias para llevar
a cabo cualquier actividad dentro de la empresa. Es decir potenciaron a sus
trabajadores, esto con apoyo de la psicología organización. Que ayudo a
fomentar que los empleados adopten la filosofía de la empresa, trabajen en
equipo, sean entusiastas y estén motivados para lograr una mayor productividad
y eficacia.
Como en toda empresa u organización,
los aumentos de producciones, traen consigo cambios, algunos que serán bien
recibidos y otros no tanto, en este punto debemos considerar importante aclarar,
que cuando un trabajador ya siente que la empresa es suya y debe cuidar de
ella, hará frente a los cambios con la mejor de sus sonrisas y si no es así,
por lo menos ayudara a plantear distintos tipos de soluciones y así contribuir positivamente
a la empresa. Dentro de los cambios que pueden surgir están el modificar
algunos productos o ya hablando directamente de cambios que pueden o no afectar
a ciertos trabajadores, ejemplificare con un caso que se dio entre Marínela y Ricolino.
Todo surgió cuando Ricolino se percató de que ya no tenía suficientes camiones
para repartir sus productos, es decir, ya no se daba abasto, por otra parte Marínela
ser encontró con que tenía 30% extra, lo que le estaba ocasionando
perdidas. Decidieron poner fin a ambos problemas y se unieron, y es aquí donde
surge el primer inconveniente, los empleados se rehusaban a trabajar con
personas que no fueran de sus propios sindicatos, puesto que ambos tenían distintas
prestaciones. Lo que hizo la empresa para convencer a los trabajadores de ambas
partes fue explicar porque esta unión era benéfica para las dos partes. Quizás
es poco claro pero al incluir a los trabajadores en la toma de decisiones o
darles explicaciones del porqué, beneficia, puesto que ellos comienzan a sentir
que tienen cierto valor dentro de la empresa, lo que a su vez crea un sentido
de responsabilidad para con la empresa, que puede ser traducido en compromiso.
Si para la empresa, el
cliente, el producto y su gente son lo más importante, ya se puede hablar de un
compromiso por parte de la empresa. Con los clientes se tiene la
responsabilidad de entregar un producto de calidad pero para que el producto
sea de calidad, la gente debe estar feliz y dando el máximo. Ahora bien ¿Cómo se consigue un producto de
calidad? La pregunta parece fácil, pero implica cosas como: frescura, optimizan en la compra de los ingredientes, contar con equipos de alto rendimiento, capacitación
para sus empleados o socios, etc. Y es
posible, pero hay mucho trabajo e incontable compromiso detrás de todo.
Otro punto que me parece
importante mencionar, es como reconocer o notar que hay compromiso. Una persona
comprometida, cumple sus objetivos, sugiere nuevas ideas, siente orgullo por
pertenecer a la empresa, convierten en propios los valores de la empresa, creen
en el método de trabajo, muchas veces el horario puede llegar a ser solo una
referencia y tienen un buen nivel de comunicación con sus jefes y sus
compañeros de trabajo. Si el trabajador de la empresa cumple con todas las características
anteriores, estamos diciendo que ya efectuó su parte del trato, y es importante
saber que si el cumple su parte, es porque la empresa, ya consumó la suya, y
cubre todas sus necesidades. Y esto se convertirá,
lo quieran o no, en un ciclo, donde las dos partes salen ganando.
En conclusión se puede decir
que el compromiso es tan importante que debe ser adquirido por todas las
personas que participen dentro de la empresa, desde el más alto rango hasta el más
bajo ¿Por qué? Porque si no hay compromiso, simplemente no hay nada. No hay algo
que realmente motive a las personas a hacer lo que tienen que hacer, más que un
sueldo. Y si, harán su trabajo, pero eso no es suficiente para hacer crecer una
empresa. Por ello es importante tomar medidas y crear un vínculo entre el
trabajador y la empresa que vaya más allá de un sueldo.
